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A Programação Neurolinguística (PNL) pressupõe que todo o comportamento humano tem uma estrutura que pode ser descoberta, modelada e reprogramada, permitindo assim desbloquear crenças limitadoras, ativar recursos de sucesso, ser mais flexíveis, entre muitas outras coisas que nos permitirão criar uma atitude positiva e de alto desempenho, alcançando de forma mais fácil os objetivos desejados.
O Programa PNL – KEAP - visa aumentar a eficácia no âmbito das comunicações internas estabelecidas em contexto profissional - entre chefia, colaboradores e colegas, promovendo comportamentos individuais em prol da equipa, e a gestão emocional de situações e a relação com os outros. Tem como objetivo mobilizar os participantes para estarem sensibilizados para a importância da comunicação eficaz entre colegas e para o impacto dos comportamentos individuais no comportamento do grupo, valorizando-se a importância de trabalhar em prol da equipa gerindo emocionalmente situações e a relação com os outros e para o bem comum.